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关于乾崑助手的隐私政策
更新日期：2026年3月30日
“乾崑助手”是由引望智能技术有限公司（注册地：深圳市龙华区福城街道九龙山社区景悦路1号A1栋101）（以下简称“我们”）合法拥有并运营的手机端应用服务（以下简称“本服务”）。在您使用本服务过程中，我们会处理您的个人信息。我们非常重视您的个人信息保护，在处理您的个人信息的过程中，我们将会按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
请您在使用本服务前，确认您已仔细阅读并充分理解《乾崑助手用户隐私政策》（以下简称“本政策”）的内容，尤其是与您的权益存在重大关系的条款（在本政策中采用加粗的方式进行显著标注以提示您注意），并根据本政策的指引做出您认为适当的选择。您勾选“已阅读并同意本隐私政策”或开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容，同意我们按照本政策处理您的个人信息。
特别说明：本政策仅适用于乾崑助手提供的所有产品和服务，不含第三方独立提供的服务；本政策不涉及ADS辅助驾驶、社区及内容发布、评论、点赞等相关服务及信息处理。
摘要
您可以通过访问个人信息收集清单快速了解本服务收集、使用个人信息的目的、方式、范围。
通过本政策，您将了解到以下信息：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用cookie和同类技术
3. 设备权限调用
4.第三方SDK服务
5.对未成年人的保护
6.我们如何共享、公开、转移披露您的个人信息
7.我们如何保护您的个人信息
8.您的权利及选择
9.信息存储地点及期限
10.本政策如何更新
11.如何联系我们
1 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们将在本政策中对敏感个人信息采用加粗的方式进行显著标注。您拒绝在相关功能中提供该功能涉及的敏感个人信息，仅会导致您无法使用该功能，但不影响您使用我们提供的其他产品/服务。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本服务过程中主动提供或因使用本服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
您同意并理解，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条规定，在下列情形下，我们处理您的个人信息不需要取得您的同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
我们收集和处理您的个人信息的场景
本服务包括下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便订立或履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本服务的相关功能。
1.1账号服务
当您登录与登出时，我们需要收集您的头像、乾崑账号ID、手机号码、密码、短信验证码、设备信息（设备标识符、设备类型、设备品牌）、用户认证Token、网络信息（IP地址）、手机号码、登录验证码、客户端操作系统类型，以便完成身份校验和避免账号同时在多台设备上登录带来的安全风险。在您成功登录后，您授权我们根据您的前述信息向您的企业查询并同步您的所属组织、性别、邮箱、员工编码、入职日期、离职日期、员工岗位。
当您修改您的密码时，我们会收集您的密码、用户认证Token，用于提升您的使用体验，以及在登录新设备时进行密码二次认证，提升账号安全。
当您找回账号密码时，我们会收集您的手机号码、邮箱，以用于完成乾崑助手账号的密码找回。
1.2 站内信和通知栏消息
为向您推送站内信和通知栏消息提醒，我们会收集您的用户token。
1.3 运营分析盲订看板
我们会收集您的用户token，以便于您可以在线索看板查看线索走势、分布、排行、来源、意向及归因分析以及在订单看板监控实际转化率，查看订单走势、分布、排行及来源对比；便于您追踪潜在客户的数量、质量与来源渠道，分析订单转化效果及各渠道的最终成交能力。
1.4 培训考试管理
我们会收集您的姓名、岗位、手机号码。以便于为您提供在线学习及考试的集中化、标准化、数字化管理，帮助您通过培训获得相应岗位级别，全面提升团队能力，保障业务发展的运营质量与稳定性。
1.5 线索管理
我们会收集您的用户token以及客户信息（姓名、手机号码、性别）。以便于为您提供线索从创建、智能分配到跟进邀约的闭环管理，确保高意向线索优先匹配优质顾问，减少线索在流转过程中的流失，为试驾邀约打下基础。
1.6 试驾管理
我们会收集您的用户token以及客户信息(姓名、手机号码、身份证号、性别、驾驶证图片、驾驶人姓名、驾驶证号码)、销售顾问信息（姓名、手机号码）。为您打通线索跟进与试驾邀约的衔接环节，降低客户从意向表达至实际到店试驾的阻碍，同时提升试驾服务质量，让客户在试驾过程中充分了解产品优势，为后续成交铺垫。
1.7 订单管理
我们会收集您的用户token以及客户信息（姓名、手机号码、身份证号）、员工信息（员工账号、姓名、手机号码）。为您提供全渠道订单的集中化、标准化、数字化管理，满足您对2C订单的便捷操作需求，同时支撑经销商对大客户订单的规范管理需求。
1.8 交付管理
我们会收集您的用户token以及客户信息（姓名、手机号码、身份证号）、员工信息（员工账号、姓名、手机号码）。为您提供线上化、标准化的订单处理流程，提升交付质量，缩短订单交付周期。
1.9 服务接待管理
我们会收集您的用户token以及客户信息（姓名、手机号码、车牌号）、员工信息（员工账号、性别、姓名、手机号码）。为您提供统一的售后服务管理平台建立标准化的售后服务管理能力，实现对经销商门店售后服务业务的集中化、标准化、数字化管理。
1.10 为履行法定义务、保障服务可靠及安全稳定运行、优化服务等目的
我们还会使用用户的个人信息（用户token、姓名、手机号码、乾崑账号ID、密码、短信验证码、设备信息（设备标识符、设备类型、设备品牌）、用户认证Token、网络信息（IP地址）、登录验证码）用于如下目的：
1）在用户选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
2）保护我们服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
3）开展内部审计及数据分析和研究，以改善我们的服务。
4）遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
5）适用的法律法规所规定的其他情形。
2 我们如何使用cookie和同类技术
我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过Cookie和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。此外，我们有时会将通过这些技术收集的非个人信息与我们持有的其他个人信息合并。当我们以这种方式合并数据后，出于本政策的目的，我们会将合并后的数据视为个人信息。
（一）Cookie
Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们有时会在计算机或移动设备上存储Cookie，我们启用Cookie的目的在于改善用户体验，包括：
Cookie 名称 有效期 目的
token 会话期间 用于会话保持
accessToken 永久 用于会话超时后无感登录
acId 永久 用于消息推送
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
如果您清除Cookie，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意，我们的某些服务可能必须使用Cookie，禁用Cookie可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
（二）网站信标/像素标签
除Cookie外，我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像，可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的Cookie。
（三）其他本地存储
我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象和 HTML5本地存储。
（四）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。
我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性，改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是，我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。
3 设备权限调用
我们仅在提供对应服务、实现相关功能时，才会申请调用您的设备权限，您可以根据自身需求选择开启或关闭权限，关闭权限后仅影响对应功能的使用，不影响其他服务正常使用。具体权限调用说明如下：
网络权限：当您使用乾崑助手APP（手机端）功能，发起云端请求时，为了您的用户体验，我们需要使用您的网络权限。
相机权限：用于拍照，录制视频，扫描二维码功能时使用相机。
存储（媒体和文件）权限：用于照片、视频上传功能时需要访问存储。
麦克风权限：用于录制视频时使用麦克风。
相册权限：用于扫一扫、iOS保存图片、上传时访问系统相册。
位置权限：用于取车、送车、救援服务时使用位置权限。
您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限。
4 第三方SDK服务
（一）功能介绍
消息推送服务由我们的合作伙伴为您提供，为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）。为您赋予消息和通知的推送能力，您可以通过登录账号查看您消息推送的最终效果。您的移动应用里集成了消息推送SDK后，您的应用通过消息推送SDK传输信息到我们的服务器。您的服务器通过调用个推提供的服务端API，将您想要推送的信息传输给个推服务器，个推将通过安全加密方式将您的消息推送给您的用户。
（二）消息推送SDK服务中处理的信息
SDK名称 第三方公司名称 涉及的服务平台 收集数据类型 收集目的 收集场景 采集方式 第三方个人信息处理规则
@getui/push(个推消息推送) 每日互动股份有限公司 乾崑助手 ①设备信息：设备识别码（HarmonyOS端包含OAID、AAID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID）。
②网络信息（HarmonyOS端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、运营商信息）以及位置相关信息。 		①设备信息：设备识别码（HarmonyOS端包含OAID、AAID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。
②②网络信息（HarmonyOS端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、运营商信息）以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为开发者提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。 		用户使用消息推送服务时 SDK本机采集 https://www.getui.com/privacy
5 对未成年人的保护
本服务仅面向成年人，不涉及采集未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
6 我们如何共享、公开、转移披露您的个人信息
6.1 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
a）在获取您明确同意情况下的共享。在向您告知第三方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，且获得您的明确同意后，我们会向您同意的第三方共享您授权范围内的信息。
b）履行您与我们签订的相关协议（含协议及平台规则）及其他法律文书所必需共享的个人信息。
c）在法定情形下的共享。根据适用的法律法规、法律程序、诉讼或仲裁、政府的强制命令、监管要求而需要共享您的个人信息；如为了满足相关法律法规的网络实名认证要求，向相关的国家有权机关或其指定、认可的第三方共享您的个人信息。
d）您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
6.2 公开
我们不会主动公开披露您未自动公开的个人信息，但以下情况除外：
(1) 在获得您的单独同意后，我们可能会公开披露您的个人信息；
(2) 根据适用的法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
6.3 转移
系统不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
a）在获取明确同意的情况下转移：获得用户的明确同意后，系统会向其他方转移您的个人信息。
b）在因重组、合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，用户的个人信息还可能会被披露给交易方，如转移个人信息时无接收方，系统将删除用户的个人信息。
7 我们如何保护您的个人信息
我们重视您的个人信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保信息的机密性；我们会使用保护机制防止信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。为了保护用户的个人信息，会采取以下措施：
a）设立隐私保护组织，识别和管理个人信息保护风险。
b）制定数据安全和个人信息保护政策，包括安全漏洞响应、个人信息泄露管理流程等，以降低个人信息泄露带来的隐私安全风险，指导相关部门依法合规处理个人数据。
c）举办安全与隐私保护培训课程、测试和宣传活动，提高员工的个人信息保护意识。
d）采取合理和可行的措施，确保收集的个人信息最小化，并与处理这些信息的目的所需的内容相关。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律允许。
e）部署访问控制机制，根据业务需求和人员级别，对人员访问数据进行身份认证并进行分级权限管理，确保只有授权人员才能访问个人数据。
f）明确定义和分配网络安全角色和职责，根据风险评估实施职责分离，降低风险，防止数据处理系统被未经授权的人员使用。
g）在数据存储和传输过程中，酌情使用推荐的行业标准协议对个人数据进行加密和假名化，以防止数据泄露和未经授权的访问。
h）实施适当的运维安全管理和技术措施，包括身份认证和访问控制、变更和事件管理、漏洞管理、配置管理、事件日志记录，持续监控网络安全事件和威胁，及时发现异常，并主动采取措施处理，确保个人信息不会被未经授权的人读取、复制、更改或删除。
我们会尽力保护您的个人信息，但任何措施都无法做到无懈可击，也没有任何服务、网站、信息传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，本系统制定了多项制度与管控措施，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本系统也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施等。
若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照适用的法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知的方式告知您事件相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照当地监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8 您的权利及选择
您应确保提交的所有个人信息都准确无误，我们非常尊重您对个人信息的关注，您可以通过以下路径行使您的权利。
8.1 信息访问
您可以通过点击“我的”访问您的乾崑助手账号、姓名、头像、岗位信息。
8.2 修改密码
您可以通过点击“我的”>“修改密码”或“登录界面”>“忘记密码”来修改您的密码。
8.3 信息更正、删除、注销本服务
如您需要更正、删除您的个人信息、删除站内信及通知，请通过本政策中的“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系；若您需要注销本服务，请联系您的直接主管或通过本政策中的联系方式与我们取得联系。
8.4 行使用户的上述权利
在符合适用的法律法规规定或其他适用的情形下，您作为用户的监护人、近亲属或其他有权主体，为了您自身的合法、正当利益，可以在向我们提出上述相应请求后对该等用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是该等用户另有约定或指示的除外。
8.5 响应您的请求
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息的权利。为保障安全，我们可能会先要求您通过身份验证，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式以向我们证明您的身份。我们将在合理期限内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
如您对您的个人信息主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
9 信息存储地点及期限
9.1 存储地点
您的个人信息将被存储于中国大陆贵州贵安新区的服务器。
9.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间或账号销户后，删除或匿名化处理，除非法律法规另有要求。
用户离职后，本服务收集的您的个人信息会同步删除。同时，我们将根据适用的法律或法规要求留存个人信息，并在实现个人信息收集目的所必需的时间内予以留存。
个人信息类型 个人信息字段 留存期 留存期到期后处理方式
账号信息 头像、乾崑账号ID、手机号码、密码、短信验证码、设备信息、用户认证Token、网络信息、登录验证码、客户端操作系统类型 使用完成后立即 删除
用户token 退出账号时 删除
集团总部人员个人信息 账号、姓名、性别、证件类型、出生年月、身份证号、职级、手机号码、邮箱地址、在职状态、岗位、入职日期、就职单位部门 员工账号不活跃（未登录）后起6个月 匿名化
员工离职后立即 删除
员工个人信息 门店员工账号、姓名、性别、手机号 员工离职后立即 删除
员工账号不活跃（未登录）后起 6 个月 匿名化
培训与知识管理 员工账号、姓名、性别、身份证号、手机号、邮箱、职业状态、职位、岗位、入职日期、职业履历、就职单位及部门、级别、职业资格、工作年限 员工离职后立即 匿名化/删除
客户信息管理 姓名、手机号码、身份证号、性别、驾驶证图片、驾驶人姓名、驾驶证号码 为支撑正常的业务活动，保存期为十（10）年 匿名化
10 本政策如何更新
我们可能会根据我们的服务或个人信息处理的变化不时更新或修改本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大更改，我们将通过弹窗等方式通知您，并重新获取您的同意。
本政策所指的重大变更包括：(1) 本服务及其提供的功能或服务发生重大变化；(2) 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；(3) 处理您的个人信息的个人信息处理者发生变化。若您不同意该等变更可以停止使用本服务，若您继续使用，即表示您同意受更新后的本政策的约束。
11 如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过【qiankunAsst@yinwang.com】联系个人信息保护责任人，行使您的权利，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
我们将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。